Notre méthode de recrutement met un point d’honneur à respecter les critères suivants :

• La sélection rigoureuse de nos futurs collaborateurs, basée sur la compétence, la motivation, la qualité et le sérieux professionnel
• L’intégration et le suivi de nos salariés
• L’évolution et la formation de nos collaborateurs

Tous nos collaborateurs sont autonomes dans leur travail et sont formés aux process du client. Nous tenons également à rappeler la force de nos engagements, issus de notre système qualité ISO 9001. Selon le contrat, nous pouvons prévoir dans notre prestation des opérateurs volants, agents formés spécialement aux différents postes et remplaçant immédiatement en cas d’absence non planifiée, et ce afin d’assurer une continuité de service.

Le chef d’équipe veillera au quotidien au respect du cahier des charges et sera sous l’autorité de notre responsable opérationnel spécialement affecté à cette mission.

Les opérateurs sur site :

Forts de compétences polyvalentes et d’une grande capacité d’adaptation, les opérateurs sur site sont formés à toutes les prestations et participent activement au bon fonctionnement des projets.

Notre formation :

Notre formation initiale pour les opérateurs est estimée à 8 jours et à 3 semaines pour le chef d’équipe.

Les opérateurs volants :

Nous privilégions la polyvalence de notre personnel. Sur chaque site, les agents sont formés aux différentes missions et peuvent donc être remplacés immédiatement en cas d’absence non planifiée.

Pour ce faire, nous avons développé le poste « d’opérateur volant ». Immédiatement opérationnels, les opérateurs volants sont à pied d’œuvre pour remplacer directement nos salariés absents en 2 heures minimum.

Ces collaborateurs sont formés une première fois aux applications d’un site puis le niveau de connaissance est maintenu par des formations préventives régulières (la fréquence varie selon la technicité du poste). Au minimum 2 opérateurs polyvalents multi- sites seront formés sur les prestations objets de cet appel d’offre